রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gt99ap-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
gt99ap আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যা প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি সর্বদা প্রযোজ্য আইনের আওতায়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্যতা জানিয়ে দেব।

বেশিরভাগ কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা চলে। তবে লগইন সেশন ধরে রাখার জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন; সেটি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।